Форум «Суздаль Онлайн»

Когда тарифы повысили?
Сегодня смотрю у меня тариф за 470р. плачу 470, инета нет, позвонил в поддержку, говорят с 1го июля тарифы выросли на 40 рублей, доплатите и будет инет, в новостях на сайте написано, посмотрел, там нет ничего...
Докинул 50 появился интернет.

Когда тарифы повысили?
Сегодня смотрю у меня тариф за 470р. плачу 470, инета нет, позвонил в поддержку, говорят с 1го июля тарифы выросли на 40 рублей, доплатите и будет инет, в новостях на сайте написано, посмотрел, там нет ничего...
Докинул 50 появился интернет.

Здравствуйте! Информация о повышении тарифных планов на услугу Интернет с 01.07.2014г предоставлена на сайте компании в ленте новостей от 20.06.2014г.:
http://www.vladimir.rt.ru/press/news/ne ... 014&page=1

100500 раз все те же самое - это вы *как-будто бы* абонента уведомили. юридически - да, хотя любой нормальный человек понимает, что так не делается. вы бы сами хотели, чтобы с вами так поступали? вам нравится как какой-нибудь условный мегафон меняет условиям по архивным тарифам? вам нравится когда какой-нибудь условный мтс подключает вам условно-бесплатные (неделю-другую) услуги, о которых вы не просили? вам нравится, когда какой-нибудь условный билайн (или все тот же мтс) подключает вам кредит до минус ХХХ рублей, и радостно списывает абонентскую плату в этот самый минус до упора, чего вы, конечно, никак не планировали?

нам точно так же не нравится то, что делает ростелеком с нашими тарифами. и уверяю, что все, у кого будет техническая возможность, уйдут к альтернативному оператору, как только такая возможность появится. без сожалений.

для порядка процитирую тарифы по ссылке:

Домашний Интернет 2 Мбит/с (базовый) = 490
Домашний Интернет 5 Мбит/с (базовый) = 640 - по-моему это уже за гранью добра и зла, нет?)

Определённый маркетинговый ход в этом есть, не видя удорожания (мало кто ленту на сайте РТ читает) абонент не будет задумываться о смене провайдера, а тут первое число месяца и либо неделю без интернета, либо заплатить на 40 больше.
Меня смутило, тариф такой-то 470 рублей в личном кабинете, оказалось он 510.

В личном кабинете какой-то номер телефона привязали к интернету, причём не мой.

Lans

Здравствуйте! Укажите номер лицевого счета и логин Единого Личного кабинета. Мы обязательно проверим. Заранее спасибо!

Добрый вечер, Ростелеком.
В личные сообщения отписал.

Lans ответ предоставлен в Личные сообщения.

Ростелеком писал(а):Lans ответ предоставлен в Личные сообщения.

спасибо, теперь всё понятно.

Быстрее бы уже расторгнуть договор с ростелеком. Тарифы и скорость ни в какие рамки не укладываются. Диалап прошлого века примерно также работал!

moltisanti писал(а):Быстрее бы уже расторгнуть договор с ростелеком. Тарифы и скорость ни в какие рамки не укладываются. Диалап прошлого века примерно также работал!

Здравствуйте! Изложите суть возникших трудностей при работе в интернет, с указанием лицевого счета.

Скорость 2 мб за 510 рублей, вот и вся трудность!! За такие деньги инет летать должен! Но вот к сожелению тип вашего подключение... дальше Вы сами все знаете!

Дело не в типе подключения. Были же и тарифы с отсутствием искусственных ограничений скорости, и скорость действительно была...

это за 420 рублей

теперь не "технической возможности" нет - теперь просто нет желания что-то для нас делать. поэтому желание появилось у нас. куда-нибудь поскорее уйти.

Опять не могу с тарифами на сайте разобраться...

Lans, здравствуйте. В чем возникает трудность?